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Réservation
Réservations et informations se font par internet via e-mail, par téléphone ou par fax.

Le prix
Tounga Tours a toujours le droit de changer les prix des itinéraires proposés si les prescriptions des taxes, les cours du change applicables sur le voyage ou les frais de transport ou de carburant changent.
Les prix dans ce site sont indicatifs et sont fixés dès confirmation de l’inscription et de la date de départ.
Les tarifs sont dégressifs (moins cher pour deux personnes que pour une, pour quatre que pour deux …).

Modalités de paiement
Pour réserver un voyage, vous payez le plus tard un mois avant le départ un acompte de 30% du prix total du voyage, par virement bancaire sur notre compte en Belgique (entre pays Européens les virements en dessous de 12 000 euro sont gratuits).
Après avoir reçu l’acompte (environ 8 jours), nous vous envoyons une confirmation par e-mail (ou par courrier si nécessaire).
Le restant est dû 15 jours avant la date du départ.

Documents de voyage
Vous êtes responsable de l’acquisition ou de la prolongation des documents de voyage ainsi que de la demande de visa. Si un document de voyage est délivré trop tard et que vous ne pouvez pas partir en voyage à la date prévue, les frais du voyage ne seront pas remboursés. Le voyage sera programmé à une autre date.

Changement d’itinéraire
Vous pouvez changer votre itinéraire jusqu’à 20 jours avant la date de départ. Si le nouvel itinéraire demande plus de frais, vous ajoutez la somme complémentaire au restant à payer 15 jours avant le départ.

Annulation
Si vous voulez annuler un voyage vous nous le faites savoir par e-mail ou par fax.
Si vous annulez moins de un mois avant le départ, l’acompte ne sera pas remboursé.
Si vous annulez moins de 15 jours avant le départ, 50% du prix du voyage sera remboursé.
Si vous annulez le jour du départ, rien ne sera remboursé.

Assurance responsabilité civile
Tounga Tours possède une assurance responsabilité civile d’organisateur de voyage (Assurances LAFIA, police 3230001).
Toute autre assurance est exclue de ses prestations.

Responsabilité de Tounga Tours
Tounga Tours est responsable d’une bonne exécution du contrat.
Tounga Tours est responsable des actes et négligences de son personnel pendant l’exécution de leur fonction.
Tounga Tours n’est pas responsable envers le client lorsque l’inexécution ou l’exécution imparfaite du contrat est causée par une force majeure ou un événement que Tounga Tours ne pouvait pas prévoir ou éviter.

Responsabilité des clients
Chaque voyageur doit se procurer son propre passeport, le visa d'entrée, et sa documentation médicale (certificat de vaccination contre la fièvre jaune).
Un voyage vers l’Afrique profonde requiert de la part du client une ouverture et une curiosité d’aller à la découverte d’une façon de vivre différente, d’une vision du monde différente.

Risques
Avant de partir vous avez composé avec Tounga Tours un itinéraire fixe. Il y a toujours – partout et surtout en Afrique – beaucoup de facteurs qui peuvent influencer ou changer l’itinéraire, comme les routes déteriorées, une panne de matériel, les maladies... Si les circonstances demandent un changement de route, d’emploi du temps ou de transport, Tounga Tours se réserve le droit de modifier l'itinéraire ou de toute autre composant d'un séjour, si tel semble nécessaire ou avisé pour la bonne continuation du voyage ou pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez compter sur notre plus grand effort de respecter le programme convenu avec vous avant le départ et de garder le caractère et la qualité de votre voyage.

Réserver un voyage chez Tounga Tours, c’est choisir un voyage aventureux. Nous insistons sur le fait que chaque aventure peut amener un certain risque. Voyager sans risques n’existe pas. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir la sécurité. Mais tout le monde porte une responsabilité, vous aussi.

Evaluation
Pour Tounga Tours l’essentiel est de vous offrir un voyage inoubliable. Et vous pouvez nous aider à réaliser ce but – aussi pour les voyageurs qui vous suivront - en remplissant le formulaire d’évaluation après votre voyage. Merci d’avance.


Des fautes ou erreurs dans ce site ne lient pas Tounga Tours.

Le versement d'un acompte ou du total du voyage certifie que vous avez lu et acceptez les conditions.

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